Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Tapetenfabrik Gebr. Rasch GmbH & Co. KG

(ci-après « Rasch »)

(Version : avril 2018)

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site Web. La protection de votre vie privée nous tient à cœur. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

Stockage des données d’accès dans les fichiers journaux du serveur

Lorsque vous visitez nos sites Web, des données dites d’utilisation sont temporairement stockées sur notre serveur Web à des fins statistiques sous forme de protocole afin d’améliorer la qualité de nos sites Web. Cet ensemble de données se compose des éléments suivants :

la page à partir de laquelle le fichier a été demandé,
le nom du fichier,
la date et l’heure de la requête,
la quantité de données transférées,
l’état de l’accès (fichier transféré, fichier non trouvé),
la description du type de navigateur Web utilisé,
l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, qui est raccourcie de telle sorte qu’une référence personnelle ne peut plus être établie.

Les données de journal mentionnées ne sont stockées que de manière anonyme.

Intégrité des données

Afin de protéger vos données de tout accès non désiré de la manière la plus complète possible, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles. Nous utilisons une méthode de cryptage sur nos pages. Vos informations sont transmises de votre ordinateur à notre serveur et vice versa via Internet en utilisant le cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître ceci par le fait que le symbole du cadenas dans la barre d’état de votre navigateur est fermé et que la ligne d’adresse commence par https://.

Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et lors de l’ouverture d’un compte client

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour traiter les contrats et vos demandes de renseignements. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées à l’utilisation ultérieure et supprimées après l’expiration des périodes de stockage en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de ce cadre d’une manière autorisée par la loi, dont nous vous informons ci-dessous. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut avoir lieu soit par le biais d’un message envoyé aux coordonnées mentionnées ci-dessous, soit par le biais d’une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

La base légale pour le traitement des données est fournie par l’art. 6 al. 1 lit. b) du RGPD.

Transfert de données pour l’exécution du contrat

Afin d’exécuter le contrat, nous transmettons vos données à la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée. Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données de paiement nécessaires à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement que vous avez choisi lors du processus de commande.

Les données seront effacées après la conclusion du contrat, à moins qu’il n’y ait des délais de conservation légaux contraires. La base légale pour le traitement des données est fournie par l’art. 6 al. 1 lit. b) du RGPD.

Utilisation des données lors de l’inscription à la newsletter électronique

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou celles que vous nous communiquez séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message aux coordonnées mentionnées ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Formulaire de contact

Pour l’utilisation de notre formulaire de contact, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse e-mail. Vous pouvez fournir des informations supplémentaires, mais ce n’est pas nécessaire. Nous utilisons vos données pour vous envoyer les informations demandées. Nous traitons votre demande sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. b) du RGPD. Nous supprimerons votre demande dès qu’elle ne sera plus nécessaire pour le traitement.

Utilisation de cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site Web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons des cookies de session sur nos sites Web. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f) du RGPD et dans le but d’optimiser la visite de l’utilisateur. Vous pouvez également voter sur notre site Web. Un cookie de session est également utilisé pour empêcher les votes multiples.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’installation de cookies. Cela rend l’utilisation des cookies transparente pour vous. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment via le paramétrage du navigateur correspondant et empêcher la création de nouveaux cookies. Veuillez noter que, dans ce cas, nos pages Web peuvent ne pas être affichées de manière optimale et que certaines fonctions peuvent ne plus être techniquement disponibles.

Transmission de données à des tiers

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et ne les transmettons pas à des tiers non autorisés.

Traitement des commandes

D’autres prestataires de services peuvent nous soutenir dans l’exploitation de ces sites Web et des processus associés (p. ex. hébergement et développement Web). Ces prestataires de services sont tenus par des instructions strictes et sont liés à nous par contrat conformément à l’article 28 du Règlement général sur la protection des données.

Vos droits en tant qu’utilisateur

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde, en tant qu’utilisateur du site Web, des droits définis :

1.) Droit d’accès de la personne concernée (art. 15 du RGPD) :

Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données personnelles vous concernant ; si tel est le cas, vous avez un droit d’accès à ces données personnelles et aux informations spécifiées à l’article 15 du RGPD.

2.) Droit de rectification et à l’effacement (articles 16 et 17 du RGPD) :

Vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes vous concernant et, le cas échéant, de compléter les données personnelles incomplètes.

Vous avez également le droit de demander que les données personnelles vous concernant soient immédiatement effacées si l’une des raisons spécifiées à l’art. 17 du RGPD s’applique, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies.

3.) Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) :

Vous avez le droit de demander une limitation du traitement si l’une des conditions énoncées à l’article 18 du RGPD est satisfaite, par exemple si vous avez déposé une objection au traitement, pour la durée de tout examen.

4.) Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) :

Dans certains cas, qui sont détaillés à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander la transmission de ces données à un tiers.

5.) Droit d’opposition (art. 21 du RGPD) :

Si les données sont collectées sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f) (traitement des données pour protéger des intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons découlant de votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus les données personnelles à moins qu’il n’existe des raisons impérieuses et démontrables justifiant la protection du traitement qui l’emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement ne serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle

Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de faire appel auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant viole les dispositions relatives à la protection des données. Le droit de recours peut être exercé notamment devant une autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous séjournez, travaillez ou êtes soupçonné d’infraction.

Coordonnées du responsable de la protection des données

Notre responsable de la protection des données de l’entreprise se fera un plaisir de vous fournir des informations ou des suggestions sur le thème de la protection des données :

Dr Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Web : www.datenschutz-nord-gruppe.de
E-mail : office@datenschutz-nord.de
Téléphone : +49 (0)421 69 66 32 0